Historia

     
Los   sistemas    de  ERP  (Sistemas de Planificación de Recursos  Empresariales)  o  CRM (Administración Basada  en  la  Relación con los Clientes) pueden  ser  considerados  como componentes de TI dentro del SII. Algunos proveedores ofrecen  soluciones  para  sectores específicos como Gas, Telecomunicaciones, Producción, Finanzas, entre otros.

Los SII nacen de la necesidad de unificar la información dispersa en la Organización. Años atrás y aun hoy las organizaciones contaban con sistemas informáticos para cada una de sus áreas. 

Estos sistemas conocidos también como islas de información no permitían el flujo eficaz de la información misional dentro de las áreas de la organización ocasionando duplicidad y desactualización de la información.

Se vio la necesidad de crear sistemas integrales de información que mantuviesen consistentemente la información misional a todos los niveles de la organización. En organizaciones de carácter comercial las primeras aplicaciones que aparecen son las de propósito contable. Luego a esta aplicación se le unen aplicaciones de otras áreas como inventarios, compras, recursos humanos, etc. 

De esta forma aparecen incipientes sistemas integrados que evolucionarían a lo que hoy se conoce como sistemas ERP (Planificación de recursos empresariales).